为了更好地向公众提供优质服务，实现入馆参观手续办理的便捷性、咨询服务的高效性、体验的流畅性、服务内容的精准性，特发布公众须知如下。

一、开馆时间

每周二至周日9:00—17:00，周一闭馆（法定节假日除外）16:30停止入馆。

二、预约服务

（一） 个人预约

本馆实行实名预约参观制，预约后凭身份证或其他有效证件（港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证，台胞证，护照）原件入馆。

1. 线上预约

（1）试运行期间每日接待参观线上人数上限暂定为5000人，预约满额为止。线上个人预约时限为提前3天（含当日）。

（2） 请在官方微信公众号“成都自然博物馆 成都理工博物馆”预约，可用身份证信息或其他有效证件信息（港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证，台胞证，护照）进行实名预约，儿童可用户口簿上的身份证号进行预约，一人一票。每张身份证每天可预约参观一次。

（3）如无法按时入馆参观，请您在预约系统界面进行取消预约操作，逾期未能取消，系统将自动默认该账号爽约一次，若累计三次爽约，将在三十天内不能再次进行预约。

（4）仅限预约参观日当日有效，过期失效，不延期使用。

2.线下预约

（1）请携带本人身份证原件或其他有效证件原件（港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证，台胞证，护照）于门口票务处办理入馆；16:00取消现场预约服务；16:30停止入馆。

（2）未办理身份证的未成年人可携带户口本于门口票务处办理入馆。

（3）1.3米一下儿童原则上由监护人一对一带领免预约进馆。

（4）鉴于开馆试运行场馆维护提升，馆内瞬时观众峰值控制在2000人以内，达到峰值后，将实施馆内总人数管控措施，届时请观众做好排队等待的准备。

（二）团体预约

团队预约可在官网进行预约。

三、入馆流程

1. 入馆流程

排队入馆时请配合工作人员于闸机口刷身份证，为避免拥堵，请提前准备好身份证。

2. 安全检查

配合安保部工作人员进行规范安全检查。随身携带物品经安检人员现场查验后方可入馆。

四、交通指南

地址：成都市成华区成华大道十里店路88号

公交：公交站地铁十里店路（市内公交20、86、112、128、177、199、303、305、349、405、654、659、662、654园区直通车、快速公交K16线、G169路、G99路可达，以市公交集团最新公交线路为准）

地铁：八号线十里店站B口